部分西贝门店闭店后，充值的钱能否继续使用？客服：全国通用，也可全额退回_农业行情

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2026-01-26 17:16:23

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极目新闻记者陈洋洋

1月15日，社交平台流传一份西贝内部会议资料及闭店清单，称西贝将一次性关闭全国102家门店，占其门店总数约三成，并涉及约4000名员工。根据《中国新闻周刊》报道，西贝餐饮创始人贾国龙称关店消息属实。

社交平台上流传的内部会议资料（图源：界面新闻）

网传图片显示，在已披露的名单中，西贝此次关店主要集中于一、二线城市。极目新闻记者注意到，有个别城市显示将关闭所有门店，如仅有1家门店的山东临沂、3家门店的广东佛山等。

1月16日下午，记者联系临沂、佛山门店，临沂店的工作人员表示暂未收到闭店通知，后续以官方通告为准。其中佛山一家门店的工作人员则表示，近期的确会闭店，是因为和商场的租约到期，后续会继续选址开业。

有网友发出疑问，如果该城市门店闭店，此前充值到个人账户的储值金能否继续使用？是否可以退回呢？

记者就该问题联系西贝官方客服，工作人员表示，个人账号的储值金是全国通用的，不受地域限制。如果该城市门店全部闭店，又不想跨城市使用，也可以申请退款，西贝也会全额退还储值金。

该工作人员补充道，因为充值阶段可能会出现赠送一定金额储值金的情况，如充值500元，到账550元，如用户尚未使用便选择退款，则可以退还500元，如用户已经使用一定金额，系统会根据比例退还部分金额。

西贝某线下餐厅图片

据此前报道，在去年9月舆论危机事发前后，西贝大约拥有370家门店，到年底净关店数约十几家。借着春节前后餐饮业人员都会自然流动的规律，西贝将会一次性末尾淘汰掉50-60家左右亏损门店。

而眼下流传出的102家闭店数字，要比原计划多出近一倍。如果这批门店真的关闭，西贝在全国将只剩下约268家门店。

（来源：极目新闻）

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