近日，多名消费者反映在去哪儿网购票平台上发现，吉祥航空8月24日上海直飞乌鲁木齐的航班票价低至50元。这一“白菜价”机票迅速引发热议，有网友猜测是平台系统问题，也有人认为是航司推出的促销活动。真实情况究竟如何？15日，上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者就此展开了调查。

据消费者发帖反映，14日，他们在去哪儿网平台发现，吉祥航空8月24日HO2289航班（上海虹桥飞往乌鲁木齐，8:30出发，13:50到达）票价低至50元。有网友表示成功提交了订单，但也有人反映“去支付订单，选完支付方式就直接显示没票了，订单被取消”。消费者晒出的相关截图显示，该航班显示的最低票价并不一致，有的用户截图为58元，有的为70元。

有消费者发帖称上海飞乌鲁木齐最低仅需50元。网帖图

记者联系上一名消费者，其称自己在去哪儿平台看到50元票价后立即下单，含税及附加费后订单总计298元，但在支付时显示无票，订单被取消，未能成功购票。不过该消费者表示，此前在该平台曾买到过总价更低的机票。其出示的订单截图显示，2023年11月22日，其花190元购买了杭州飞成都的机票；2023年11月30日，又仅花170元成功购得成都飞上海的机票。

有消费者称提交了订单，但未能完成支付。网帖图

针对上海直飞乌鲁木齐最低50元票价一事，记者致电吉祥航空客服。客服人员查询后表示，8月24日的HO2289航班官网最低价格为1150元（含税），不含税价格为1000元，目前该航班座位仍较为充足。当记者询问50元票价是否为吉祥航空推出的活动时，客服明确否认：“不是的。”对于这一价格为何会出现在第三方平台，客服表示：“第三方平台我们不清楚，我们只能看到官网价格。可以咨询一下第三方平台客服。”

记者随后致电去哪儿网客服，在将50元机票截图发给客服后，客服回电称，经后台查询，50元是机票的正常报价，“价格是实时变化的，以实际拍品刷新页面为准。”客服还表示，相关价格的出现“不是活动”，也不是系统问题，就是页面正常展示的一个报价，“页面没有什么异常”，只要能够购买到就可以使用。同时，客服称“价格是浮动的，可以再看看后期会不会有更合适的”。

上游新闻记者 李坐廷 实习生 郭彬悦