近日,有媒体报道,5月29日,浙江绍兴的徐先生和女友到杭州看演唱会,在时光漫居酒店预订了196元一晚的房间。当天中午女友洗澡时发现淋浴喷头上有脏东西。徐先生称,他用纸擦拭后怀疑为排泄物,随后联系酒店。
期间保洁对脏东西来源提出质疑,双方发生争执。徐先生表示自己随后报了警。警方调解时,徐先生提出希望酒店承担附近酒店一晚房费及女友后续检查费用。酒店则提出赔偿500元,双方未达成一致。
6月2日,徐先生称事后社区曾联系他,提出2000元赔偿。他表示可接受一定精神赔偿,但还希望酒店承担检查费、交通费和误工费。

对此,涉事酒店店长回应称无法确认脏东西的来源,表示酒店营业六七年,从未出现类似情况,房间打扫均有监控记录。
店长称,此前在派出所调解时,酒店曾提出500元补偿,但徐先生未接受。“客人要求赔3000元,第二天平台又说要不赔1000元,我们一直没同意。”她还表示暂不承担检查费用,会继续向上反馈。
目前,派出所、社区及市场监管部门已介入调解。
来源 | 九派新闻