装修新房，本是件高兴事。

可对于西宁市民王先生来说，这场装修却变成了一场长达数月的"噩梦"——钱付了大半，工程半途而废，承诺的家电赠品不见踪影，就连负责人也渐渐"失联"了......

事情经过

2025年8月25日，王先生与西宁海跃居装饰装修有限公司签订了房屋装修合同。

合同明确了装修具体内容、付款方式，装修公司还额外承诺赠送电视、冰箱、洗衣机等家电。双方约定工期为三个月，看似一切都很规范。

为了尽快完工，王先生分三次向该公司转账：

2025年8月25日：第一笔付款

2025年9月28日：第二笔付款

2025年10月25日：第三笔付款

累计支付86191元

合同约定尾款3697元待完工后支付。

按约定，2025年11月底房屋就应装修完毕。

然而到了完工日期，装修工程却停滞不前——卫生间的卫浴、马桶等基础设施始终未安装，房屋根本不具备入住条件。

负责人渐渐"失联"

更让王先生气愤的是，装修公司当初承诺赠送的电视、冰箱、洗衣机等家电，至今一直没有兑现。

他曾多次主动询问进展，对方先是以各种理由推托，到后来直接不接电话。

王先生说：

“钱付了大半，装修没做完，赠品也没影，负责人还联系不上。因为新房无法入住，我在外租房居住快一年了，经济负担极重。”

装修公司已构成明显违约

针对此事，西宁融媒记者咨询了青海凡圣律师事务所刘律师。

刘律师表示：

王先生与装修公司签订的合同合法有效，双方均应全面履行合同义务。

王先生已按约支付装修款，装修公司未按期完工、拒不兑现家电赠品，且负责人失联，已明显构成合同违约。

根据相关规定，违约方需承担继续履行、赔偿损失等违约责任。

律师建议：

1.整理证据：合同、转账记录、沟通凭证（微信聊天记录、通话录音等）、房屋装修现状照片及视频；

2.先行投诉：向市场监管部门、消费者协会投诉维权；

3.法律途径：若协商无果，及时向法院提起诉讼，要求对方完成剩余工程、兑现赠品，或退还装修款并支付违约金、赔偿经济损失等。

温馨提示

装修避"坑"，这几件事一定要提前做好：

✅ 选公司要谨慎

查看营业执照、资质证书

了解公司口碑，多渠道查阅评价

警惕"低价引流"和"超大赠品"诱惑

✅ 签合同要细致

明确工期、付款方式、违约责任

赠品承诺写入合同，不要只信口头约定

尾款保留足够比例，完工验收后再支付

✅ 付款要留痕

尽量选择银行转账，避免现金交易

保留所有转账凭证和收据

✅ 沟通要留证

重要通尽量通过微信等留下文字记录

电话沟通可适当录音（提前告知对方）

维权渠道

如您在装修过程中遇到类似问题，可通过以下途径维权：

维权渠道

政府服务便民热线：12345

西宁市市场监督管理局：12315

法律援助热线：12348