接诉即办——水管泄漏陷僵局，合力抢修显担当
创始人
2026-01-11 16:45:02
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家住海淀区甘家口街道车公庄西路16号院的市民反映，二号楼一单元附近地面出现跑水，希望尽快处理。甘家口街道接诉后，社区工作人员第一时间联系首华物业公司，迅速赶往现场处置。经初步排查，确定跑水为院内自来水管泄漏导致。由于该段管道产权不属于市自来水集团管辖范围，经过物业工作人员与甘家口街道应急抢修队现场联合研判后发现，此次漏水情况较为复杂，漏水点与热力管线距离极近，如果维修操作不当可能会导致热力管线破损，进而影响整个小区供暖。为保障居民正常生活、消除安全隐患，社区党委立即将情况上报街道。街道负责统筹调度，第一时间搭建协调平台，紧急联系市自来水集团请求专业技术支援，同时指导社区启动应急维修资金，全面推进应急抢修工作。此外，社区组织保洁人员、社区工作者及时清理路面溢出积水，防止因天气寒冷导致路面结冰，引发行人滑倒风险。在各方紧密协作下，抢修工作逐步顺利推进，市自来水集团专业技术人员快速精准定位漏点，经过缜密分析后果断采取带水作业方式，凭借精湛的技术快速完成管道修复。目前，小区秩序恢复正常。
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