
涉事航班起飞后曾在空中盘旋
1月8日,有涉事客机乘客向记者介绍,当地时间4日,土耳其航空TK298次航班从伊斯坦布尔飞往广州,飞机原计划于当天15时25分从伊斯坦布尔机场起飞,在起飞前已经延误,约17时起飞。“起飞后约半小时,空姐通知飞机发现机械故障,需要返航。”
多位乘客提供给记者的航线图显示,飞机在马尔马拉海上空盘旋数圈后才返回伊斯坦布尔机场。
有乘客称,飞机在北京时间1月5日15时40分左右才到达广州,比预计到达时间晚了近10个小时。“大家都很害怕,下飞机后情绪都很激动,一直在跟航空公司的工作人员沟通。最后,现场工作人员提供了二维码,让我们走线上申请赔付流程。”
还有乘客向记者表示,“收到土耳其航空的说明称,飞机发生的是机械故障,需要联系土耳其民航局才能赔付,但打电话给土耳其民航局,对方回应说事件不归他们管。目前需要继续向土耳其航空反馈。”
据土耳其航空公司官网信息,当地时间1月4日从伊斯坦布尔飞往广州的TK298航班,原计划于当天15时许起飞,于当地时间6时许抵达,实际于次日1时许起飞,于当地时间16时许抵达。
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