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据品牌官方公告显示,索菲亚(002572.SZ)旗下司米橱柜有限公司于2026年2月5日正式发布《消费者保障行动声明》,就深圳原授权经销商安家天下(深圳)装饰有限公司违规经营、资金链断裂引发的消费者权益受损事件作出明确回应,目前相关应急处置工作已全面启动,此次声明也标志着司米橱柜针对终端经销商管控的整改工作正式落地。
声明明确,安家天下作为司米橱柜深圳原授权经销商,其授权期限为2025年全年,授权范围仅限定于司米品牌定制橱柜、衣柜等核心定制家居产品,但其擅自超出授权范围,私自违规开展硬装工程及第三方非司米品牌产品销售业务,最终因资金链断裂导致无法履约,波及数百户消费者,预估涉案金额达千万元。此前1月底,已有消费者在社交平台及深交所互动易反映相关问题,索菲亚当时已回应称正开展订单核实工作,全力维护消费者权益。
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