网约车司机抱怨部分平台抽成高达40% 人大代表:建议不超25%
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2026-03-06 21:05:25
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本文综合观察者网、第一财经、中国新闻周刊、瞭望财经等

网约车司机群体规模庞大,已成为重要的就业渠道。今年全国“两会”期间,有关网约车司机收入、平台抽成的话题再次引发热议。针对部分平台抽成比例过高的问题,多位全国人大代表建议网约车平台减少抽成,主流平台抽成不超25%。

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网约车司机抱怨有些平台抽成高达40%

公开数据显示,截至2025年7月,网约车司机月活跃用户规模达到2924.3万。然而,平台抽成不透明、高额保费压身等问题凸显,这在一定程度上挤压司机生存空间,制约行业健康发展。

一直有网约车司机表示,平台抽成太高,抽成比例往往高达30%以上,有些甚至达到40%。

自2022年起,交通运输部连续三年将“阳光行动”列为民生实事,推动平台合理设定抽成比例。2025年7月,市场监管总局发布并实施《网络交易平台收费行为合规指南》,进一步规范佣金、抽成等平台收费行为,鼓励降低经营者负担,加大对中小商户优惠。

网约车平台也有所行动。

2025年8月,滴滴宣布年底前将每笔订单最高抽成由29%降至27%,超出部分随单返还。同时,月完成50单及以上的司机,月均抽成上限不超过25%。

一个月后,滴滴出行公布了一项关键数据:2024年,滴滴所有订单平均抽成14%。

不过,不少司机反馈,他们的实际抽成比例普遍高于该数值。

一位从业七年的滴滴司机告诉记者:“每单抽成不同,大概在10%–25%之间。”同行抽成水平基本相近,最高可达28%左右。他展示的最近4笔订单数据显示,抽成比例分别为28.9%、28.7%、10.4%、25.1%。他当月平均抽成为20.8%。

滴滴相关人士此前曾表示,平台在乘客和司机两端分别独立定价,根据供需规律,发放奖励和补贴。因此乘客支付和司机收入的差价,也就是每笔订单的抽成,不是固定不变的,形成了单笔订单的抽成“有高、有低也有负抽成”的现象。

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平台究竟抽成多少?

除了滴滴公布2024年所有订单平均抽成为14%外,部分平台的招股书也提供了过去几年司机收入以及平台抽成的情况。

曹操出行此前发布的招股书显示,2022年至2024年,平台司机收入(包括补贴)占平台出行服务的收入比例分别为84.2%、79.1%及79.0%。相对应地,上述三年平台的抽成比例不超过15.8%、20.9%和21%。

去年9月,盛威时代(旗下平台有出行365、365约车)更新了招股书。招股书显示,2022年、2023年、2024年和2025年上半年威盛时代网约车业务的平均净抽佣率(网约车服务毛利╱毛损除以同期网约车服务GTV计算得出)分别为2.9%、1.1%、-0.2% 和0.4%。

从多个平台公布的财务数据来看,出行平台抽成比例并非高得惊人,为什么不少人会对网约车行业有“抽成高”的固有印象?

对此,有业内人士表示,一方面是司机对于目前整体收入不够满意;另一方面行业确实存在一些订单倒卖的情况:例如聚合平台派给A平台的订单被A平台转卖给了B平台,两家平台各自抽成都不超过20%,但司机到手收入仅为60%。

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全国人大代表建议:主流网约车平台抽成不超25%

网约车司机收入、抽成问题,已经成为今年全国“两会”代表委员的热议话题。

上个月,上海市人大代表杨国平直言,当前网约车平台抽成比例过高,名义上为30%,实际已远超传统出租车“份子钱”(承包费)水平。过高的抽成比例,使驾驶员深陷“多劳未必多得”的困境。在上海较高的生活成本压力下,不少司机为节省开支长期住在车内,造成“臭车”现象越来越普遍。

杨国平建议,应尽快修订《上海市出租车管理条例》,明确规定网约车平台抽成比例上限,并将其控制在10%以下;同时要求平台公开抽成计算公式,实现抽成透明化,并对抽成总额进行整体调控。

正在召开的全国“两会”期间,也有代表委员发声。

全国人大代表胡东方建议,网约车平台减少抽成,建议开展网约车平台降佣行动,对存在规范化经营缺陷的网约车平台公司开展约谈整治。

此外,全国人大代表张天任还对平台抽成给出了具体方案。他建议,主流网约车平台抽成不超25%。

张天任建议,交通运输、市场监管部门应制定网约车平台抽成专门管理规范,通过定期专项整治、约谈平台等方式,将主流平台抽成比例控制在18%~25%之间,聚合平台信息服务费降至5%以内,同时强制平台公示抽成明细(包括基础抽成、信息费、服务费等),每月向司机推送抽成账单,接受司机与监管部门监督,确保抽成透明化。

除了规范抽成外,张天任认为,网约车出险率高、赔付率大是推高保费的核心原因。司机跨平台接单、日均工作时间长,交通事故发生率远高于普通私家车,而新能源网约车的事故维修成本较传统燃油车高出2~3倍,更让部分保险公司陷入亏损,只能通过涨价缓解压力。

对此,他建议建立平台保费分担机制,将平台保费分担比例从不足5%提高至10%~15%,通过“平台补贴+司机自付”模式共同缴纳商业险;同时推动平台扩展承运人责任险保障范围,将司机车辆损失、第三者人身伤亡补充赔偿纳入其中,与商业险形成互补,降低司机单独承担的风险。

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抽成比例还能降吗?

网约车行业历经十余年发展,市场进入成熟期,增速明显放缓。

网约车监管信息交互系统数据显示,截至2025年7月31日,全国共有392家平台公司获许可,环比增加3家。7月份共接收订单7.87亿单,同比减少2.23亿单,降幅达22%。

与此同时,网约车司机规模仍快速增长。第三方数据机构QuestMobile调查显示,截至2025年7月,网约车司机月活用户规模2924.3万,同比增长23.3%,其中滴滴车主月活2079.3万。

随着司机数量增加,收入也受到影响。

中国新就业形态研究中心的报告显示,网约车司机月均收入7623元。一线城市日均上线8小时及以上的司机平均收入11557.1元。

影响司机收入的核心因素包括价格、单量、奖励补贴、油电成本等,抽成比例也直接决定其实际所得。同时,抽成作为滴滴主要盈利来源,其变动也影响企业营收。本质上,这是一场关于“存量市场蛋糕如何分配”的博弈。

抽成比例究竟应该在什么水平,才能实现平台、司机与乘客的多方共赢?目前业内尚未达成共识。

清华大学交通研究所副所长杨新苗认为,网约车平台主动降抽成,方向是好的。不过实际上降幅比较大的企业并不多,应该还是有更大的下降空间。在他看来,未来网约车盈利与抽成变化需持续探索,应结合科技基础与行业发展时期做出科学判断。

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