文| 张彦宗
近日,有网友在社媒晒帖,称自己在购买高铁票时,12306APP弹出一则温馨提醒:本次取票仅剩位于商务座小舱后排的一等座位(椅背不可调整,双人座中间无隔开扶手)。不少网友纷纷留言调侃:这是不是就是传说中的“低人一等座”?现在都有提醒了吗?
媒体致电12306咨询此事,接线客服表示,因为有部分一等座座位是位于商务座舱后的,该位置比较特殊,所以增加了提醒。同时,该客服解释称,若旅客看到提示,并介意购买此位置,可以取消订单后重新购买。尽管如此,还是有不少网友质疑该座位设置得太尴尬且“质价不符”,新增提醒,不过是把“暗坑”变“明坑”。
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网友将商务舱的特殊一等座,戏称为“低人一等座”,当然是围绕“一等”这个词做了二创,属于咱们这块地面上“梗文化”无处不在的表现。这么轻巧的谐音梗,一下子改变了商务舱的道德氛围,原本买商务舱只是图清净,现在竟然变成了讲道德、论阶层的“角斗场”,说是有点莫名其妙,不算过分。
一趟高铁列车,固定那么几节车厢,不管是商务座还是二等座,都会一起抵达,这是纯物理的、非道德上的客观定律。有人愿意多花钱买商务座,有人愿意买性价比更高的二等座,纯属个人选择。在特殊一等座出现前,没几个人会从道德角度比较座次,否则的话,高铁也载不动这么随便加载、如此沉重的道德包袱。
想象一下,一个人买了特殊一等座,一路上总是在纠结自己“低人一等”的事,眼看着前面的商务舱旅客,心态上能不扭曲吗?换个角度说,那些个坐在商务舱大座椅中、碰巧也知道“低人一等座”典故的人,有可能也觉得别扭:花自个钱买的,凭啥还要承受“高人一等”的道德负累啊?
在一众批评声中,也有人认为,花个一等座的钱,在商务舱有个座位,虽说没有隔离扶手,座位不能后仰,也还是很好的。衡量出行途中是不是舒服,旅客占据的平均空间大小才是硬指标,位于商务舱后排的一等座,显而易见地符合这个硬标准。不矫情地说,拒绝道德绑架的评判,特殊一等座比一等座,不是没有优势,关键看个人在意的点是什么。
随着“低人一等座”舆论的发酵,说不定会有一些可求不可求的变化。比如,特殊一等座有可能会一票难求,一些人想去打卡发社交平台,也有人想坐上名义上的“低人一等座”,享受“高人一等”的道德压制力。如果是这样,商务舱的清净将被打破,但这也从侧面说明,所谓“低人一等”的不适感,很容易被解构。
特殊一等座性价比高不高,不同的人有不同的看法,现在有了知情权,消费者可以用脚投票。哪怕是一票难求的春运高峰期,旅客实在不愿意勾选,也有替代方案,改日期或换其他交通工具,远没有到只能“含泪下单”的程度。也就是说,该座位要不要降价,仍属于市场自发的调节范围,如果一直滞销,铁路方面不太可能宁愿空着,也不打折出售。

倘若在出现道德纷争后,高铁公司为了消除网民的兴奋点,撤掉这排座位,最大的受益者,是商务座的乘客,他们重获清静,找回了失衡的车厢氛围。其他对价格相对敏感的旅客,却少了一个备选项。假如发生这样的场景,那又被鲁迅说中了,本来想做好事的,却惊醒了一些人,最终大家还是恢复昏睡的好。
事情就是这么个事情,把特殊一等座唤作“低人一等座”,玩笑的成分肯定有,可玩笑流行的底层逻辑,是泛道德化的批判早就弥漫开来,散布在公共服务场合。12306所代表的高铁服务,几乎是社会道德大批判与大改进的窗口,高铁占位算治好了,静音车厢也挽救了众多熊孩子。轮到特殊一等座,还请高抬贵“嘴”,让它保有一席之地吧。
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