水管突发破损!联动抢修+暖心关怀解民忧
1月4日9时许,天宫院街道海子角小区多位居民通过网格群反映家中突发停水,日常生活受到影响。社区接报后迅速启动应急机制,联动物业及自来水公司展开紧急抢修,并通过设置临时取水点、上门关怀特殊群体等举措,全力保障居民基本生活需求,于次日凌晨恢复供水。

事件发生后,社区网格员第一时间赶到现场,协同物业进行初步排查,迅速判断为地下自来水管线破损。为最大限度减少对居民生活的影响,社区立即协调安排临时供水车进驻小区,在公共区域设立取水点,方便居民就近取用生活用水。针对小区内空巢老人等特殊群体,社区网格员开展主动上门走访,详细询问老人用水储备情况,为部分行动不便的老人送去瓶装饮用水,并反复叮嘱他们有困难及时联系社区,确保关爱覆盖到每一位需要帮助的居民。

在社区的协调下,自来水公司专业抢修队伍携带设备快速抵达。技术人员在社区绿地及道路周边的管线井内进行细致排查,历经数小时作业,最终精准定位漏水点位。夜幕降临后,抢修工作持续推进,现场灯火通明。社区网格员全程值守,既协助维护施工秩序,也通过居民微信群实时通报抢修进展,及时回应疑问、舒缓居民焦虑情绪。


经过连夜紧张施工,破损管道于1月5日凌晨5点完成修复,小区供水全面恢复正常。此次应急抢修不仅体现了社区、物业与专业部门的高效联动与快速处置能力,更通过全程贴心的民生服务,让居民在突发情况下感受到“停水不停暖”的社区温度。


下一步,海子角社区将进一步加强辖区基础设施日常巡检,完善多部门联动应急机制,不断提升快速响应与精细化服务水平,切实筑牢民生保障底线,守护居民安心、舒心的日常生活环境。
来源:大兴区天宫院街道
编辑:陈怡
监审:张晶晶
来源:北京号
作者: 北京大兴官方发布