接诉即办——供暖水管突发爆裂，多方联动抢修恢复
创始人
2026-01-19 14:26:50
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家住大兴区西红门镇曦月社区月桂庄园小区的市民反映，自家暖气不热，希望核实处理。西红门镇接诉后，曦月社区工作人员立即前往现场核实，由于一处供暖主水管突发爆裂，导致小区西侧272户居民供暖中断。为了快速解决居民供暖问题，社区工作人员紧急联系瑞南居委会调配人手，组建跨社区联合入户服务队。服务队成员兵分多路，逐户上门通报水管爆裂情况与抢修安排，耐心解答居民疑问，稳定居民情绪。同时，社区紧急对接供暖公司，迅速调配专业抢修队伍与设备物资赶赴现场。抢修人员有条不紊地开展管道开挖、破损管件更换、系统压力测试等作业。此外，社区工作人员通过微信群实时在群内通报抢修进展情况。经过6小时的紧张奋战，爆裂水管修复完毕，供暖系统恢复正常运行，272户居民家中的温度逐步回升。
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