“3·15”上线以来回复近千条咨询，“智联家居”环省行首站走进南京社区
智能家居产品琳琅满目、技术方案五花八门，普通消费者该如何选？8月28日，由江苏省消保委主办的“智联家居·美好生活”环省行南京站活动，在南京市玄武区樱驼花园社区举行。活动通过舞台启动、互动体验、现场问答、抽奖等多种形式，将智联家居消费指导与优质服务资源送到百姓家门口。
今年“3·15”当天，省消保委牵头组建的“智联家居消费公益咨询平台”正式上线运行。平台汇聚了全省首批44名来自智能家居、家装、家电、适老化改造等领域的行业专家，为消费者提供公益免费、专业可靠的消费咨询服务。
平台上线以来，公益顾问已通过线上渠道回复消费者问题近千条，有效帮助消费者解决了在智联家居选购、家装避坑、家电使用以及适老化改造等方面的困惑。
为让更多市民了解并使用这一平台，省消保委策划启动了“智联家居·美好生活”环省行系列活动，南京作为首站。活动现场不仅设置了互动体验区和宣传展台，还吸引了不少社区居民前来咨询。
省消保委相关负责人介绍，随着智联家居走进千家万户，消费者面临的选择焦虑与消费陷阱也日益增多。市场上的产品良莠不齐，普通消费者很难分辨优劣、判断适配度。为此，省消保委创新推出这一公益咨询平台，并联合有关方面推出《智联家居100问》《专家走进直播间》。旨在为消费者提供个性化、客观、专业的消费指导与决策参考，帮助大家避开消费陷阱，提升消费品质，营造安全放心的家居消费环境。
据悉，“智联家居·美好生活”环省行活动后续将走进扬州、无锡、苏州等地，持续将智联家居消费公益咨询服务送到更多市民身边。
通讯员 苏消萱 扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕
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