房客称退租时房东以天花板有霉斑为由扣600元押金 当事房客：已向12345投诉
近日，重庆的王女士向红星新闻反映，去年11月，她在江苏盐城的房租到期，退房时房东以天花板有霉斑污渍为由扣留押金600元。王女士认为，该霉斑系自然损耗，租户无需承担责任。此前，她向当地相关部门投诉此事，目前尚未得到解决。
▲退房时天花板上的霉斑 图据受访者
王女士的丈夫谢先生与房东胡女士2024年11月30日签订的《租房合同》显示，房屋租期为一年，至2025年11月30日；月租1250元，签约时需支付押金1250元。
王女士称，2025年11月21日，他们退房结账时，房东以餐厅天花板有霉斑污渍为由，只愿退还650元。“他们一进门就手指天花板，要求我们重新刷白，否则扣600元押金。”王女士说，他们当天急着赶飞机，没有理论过多，但明确告诉对方，“这是违法行为，我们后续会维权”。
▲退房时的室内情况 图据受访者
微信聊天记录显示，退房当天下午，胡女士向谢先生转账650元。
▲王女士与房东理论 图据受访者
5月7日，红星新闻记者联系胡女士了解相关情况，其在得知记者身份后挂断了电话。记者随后发送采访短信，截至发稿时，其暂未回复。
“房子本身比较老旧，天花板上的霉斑也并非新鲜印记，房东应该提供证据证明我们入住前没有污渍。更何况法律规定，租户正常使用情况下，不对房屋内的正常损耗承担责任。”王女士说，“虽然600元金额并不算太多，但任何扣款都应该名正言顺。”
今年3月，王女士向盐城12345投诉此事。相关截图显示，盐龙街道跃马社区回复称，“房东电话不接、家里也没人，我社区继续跟进。”5月6日，王女士再次向盐城12345投诉，工单状态显示“办理中”。
5月7日，盐龙街道跃马社区居委会负责人对记者表示，社区工作人员已多次上门，均未能碰到房东，其电话也无法拨通。“我们跟租客解释过，如果我们这边有消息会及时提供给她。如果万一没有消息，可能需要她寻求警方帮助。”