花洒因DOE能效下架，核心是完成DOE CCMS注册+标签合规+POA申诉，通常1–2周可恢复上架。

一、紧急止损（0-24小时） - 下架同型号/同批次商品，暂停广告与补货，避免账户风险扩大。 - 查亚马逊邮件/账户状况，明确原因：未做DOE CCMS注册、标签错误、测试报告不合格、信息不一致。 - 锁定申诉入口：卖家后台→绩效→账户状况→商品政策合规→对应违规项。

二、针对性整改（1-3天） 1. 未注册/注册失效：选ISO 17025认可实验室加急测流量（80 psi下≤2.5 GPM）、限流件防篡改（≥8 lbf拉力）；同步在DOE的CCMS系统注册，获取Model Number。 2. 标签问题：按DOE要求加贴能效标签，标注流量值与DOE编号；确保标签信息与CCMS注册一致。 3. 信息不一致：核对listing的品牌、型号、参数与DOE注册/测试报告完全匹配，修正后截图留证。 4. 测试报告不合格：换实验室复测，重点解决流量超标、限流件不达标等问题。

三、申诉材料与提交（整改后立即） - 核心材料清单：DOE CCMS注册成功截图（含Model Number）、ISO 17025实验室测试报告、合规能效标签图（产品+包装）、listing修正截图、POA（问题说明+整改措施+预防方案）。 - 提交渠道：后台账户状况页对应违规项提交。 - POA要点：清晰承认问题、列出整改步骤、附材料索引、承诺长效合规。

四、跟进与恢复（提交后1-3天） - 48小时未回复，发跟进邮件（标题含“Follow-up on DOE Appeal - ASIN XXX”）。 - 审核通过后，重新上架并检查前台标签与注册信息一致性；保留申诉记录与合规文件至少2年。 - 若驳回，按亚马逊提示补充材料，必要时联系账户经理协助沟通。

五、长效防控（恢复后） - 新品先做DOE CCMS注册再上架，同步满足加州CEC要求（≤2.0 GPM）。 - 存档测试报告、注册凭证、标签图等至少2年，以备核查。 - 设置CCMS注册到期提醒，避免失效。

六、快速自检清单 1. 已完成DOE CCMS注册并获取Model Number ✅ 2. 80 psi下流量≤2.5 GPM，限流件防篡改达标 ✅ 3. 产品/包装加贴合规DOE能效标签 ✅ 4. listing信息与注册/测试报告一致 ✅ 5. POA清晰且材料齐全 ✅