腊八一过,年味就像开了倍速。对于家居人来说,这既是全年最后的流量狂欢,也是最煎熬的“至暗时刻”。
做软体家具的王老板刚在群里吐槽:“年货节流量确实猛,但后台全是催发货、催安装的!师傅们都陆续回家过年了,人手紧缺,客户说‘年前装不好就退单’,这生意眼看就要黄!”做灯具的陈姐更焦虑:“好不容易卖出去的水晶灯,找不到人装,退货率飙升,不仅没赚到钱,还压了一仓库货!”
临近春节,人力紧缺、师傅要价翻倍,是所有家居商家的痛。但为什么有些商家能从容应对,DSR评分不降反升?秘密就在于他们手里攥着一张王牌——奇兵到家。

“上山下乡”,哪里有单哪里就有师傅
过年是“返乡潮”,也是家居下沉市场的爆发期。老家的自建房、县城的新房,都等着在除夕前焕新。但这却成了家居商家的棘手痛点——偏远地区找师傅难。奇兵到家拥有380万+专业师傅,服务覆盖全国41162个乡镇,覆盖率达99.5%,哪怕是新疆西藏的偏远订单,也能做到“指哪打哪”,帮助商家拓展生意,真正实现“卖全国、装全国”。

唯快不破:抢在过年前搞定安装
年货节的核心痛点是“急”。客户要在年夜饭前用上新桌椅,要在春节前挂上新窗帘。奇兵到家的智能调度系统,能实现下单3秒内响应,1小时内预约上门。在年前运力紧张的窗口期,这种“兵贵神速”的能力就是商家的救命稻草。当别人还在因为找不到师傅而头痛时,奇兵到家的师傅已经敲开了你客户家的门,这一波好感度直接拉满,复购还会远吗?

精打细算:锁死利润,拒绝坐地起价
过年用工贵,师傅坐地起价是常态。如果不加管控,一单安装费可能吃掉你半单利润。奇兵到家的省钱哲学很简单:按单付费,无单不养人。没有底薪压力,没有淡季空耗。相比自建售后团队,成本能降低45%。更重要的是“一口价”模式,杜绝了师傅坐地起价、临时加价的套路,在年货节这种高客单价时期,帮商家锁住售后成本,让每一分利润都落袋为安。

专业保障:给商家吃一颗“定心丸”
临近年关,最怕出纠纷。安装不好、东西坏了,商家、师傅、客户三方扯皮,年都过不好。奇兵到家的保障体系就是商家的“定海神针”:所有服务享一年质保,因师傅原因出现售后问题,平台重新安排师傅上门处理。所有师傅均经过大数据海选和技能考核,订单全程实时监控。万一出现订单问题、服务纠纷、财产损失直接找平台,客服会迅速介入审核裁定。

年货节是家居商家的“期末考”,服务力就是那道压轴的大题。与其焦虑“没人装、装不完、装坏了”,不如把专业的事交给奇兵到家。当你的竞争对手因为售后焦头烂额时,你正靠着奇兵到家,在万家灯火中悄悄收割口碑和销量。快速找师傅,就用奇兵到家!
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