“刚坐下就发现桌角有手机支架,
边吃饭边刷手机,很人性化!”
1月26日中午,道里区金安商场的白杨包子店内,来自重庆的游客李女士把手机架在支架上,一边刷美食攻略,一边品尝刚出锅的包子。连日来,哈尔滨多家餐饮企业悄悄在餐桌增设手机支架,这一不起眼的小举措,成了食客口中“最贴心的惊喜”,让冰城的烟火气里多了份暖心的细节。

记者走访发现,不仅金安商场,卓展购物中心部分餐厅已实现“每桌一个手机支架”全覆盖。在金安商场负二层的白杨包子店,木质餐桌的角落整齐摆放着简约款手机支架,可调节角度的设计适配不同机型,无论是竖屏刷短视频,还是横屏看剧都稳稳当当。“之前吃饭想拍个美食视频,要么手举着累得慌,要么放桌上看不清,现在有了支架,拍出来的包子褶都清清楚楚。”正在和朋友聚餐的大学生王浩宇顺手把手机架好对着热气腾腾的包子拍摄,“这种小细节太懂年轻人了,感觉店家是真的在为顾客着想。”

在卓展二期3楼的罗杰斯餐厅,宇航员造型的手机支架与餐厅装修风格相得益彰。午餐时段,不少家长带着孩子就餐,支架成了“带娃神器”。“孩子吃饭慢,把动画片架在前面,他吃得乖乖的,我们也能安心聊天。”市民张女士笑着说,以前带娃吃饭总顾此失彼,现在有了这个小支架,一餐饭吃得格外舒心。记者注意到,无论是独自就餐的食客,还是结伴而来的朋友,几乎每桌都在使用手机支架,有的边吃边追剧,有的忙着回复消息,还有的对着菜品拍照打卡,小小的支架让用餐时光变得更惬意。

“就是个小物件,花不了多少钱,但能解决顾客的实际需求。”某餐饮店负责人告诉记者,最近发现很多顾客用餐时都习惯看手机,经常有人一手拿筷子一手举手机,看着就不方便。于是店里立刻采购了一批手机支架,每桌都配上,没想到收获了好多顾客的好评,还有人专门因为这个细节再来光顾。南岗区某餐厅服务员表示,自从增设了手机支架,听到的夸赞明显变多了,“有游客说,哈尔滨的服务连细节都这么到位,让人觉得特别亲切。”
看似微不足道的手机支架,藏着哈尔滨餐饮企业的“宠客”用心。近年来,冰城餐饮行业不断升级服务细节,从提供公勺公筷、推出小份菜,到如今的餐桌手机支架,每一个贴心举措都在拉近与顾客的距离。“餐饮服务不只是吃饱吃好,更要让顾客感受到被重视、被照顾。”业内人士表示,一顿饭的功夫,一个小小的手机支架,让人们在品味美食的同时,也感受到了冰城的包容与热忱,这些小细节汇聚起来,就是哈尔滨最动人的城市温度。
来源:哈尔滨新闻网
记者:王丹 文/摄
编辑:刘奕萱