阳光讯(记者 张伟 芮扬 通讯员 李召利)民生无小事,点滴暖人心。近日,宝鸡市岐山县蔡家坡镇聚焦群众急难愁盼问题,快速响应、闭环处置,高效解决宏鑫社区渭水明珠花园小区供水管道漏水问题,受到辖区群众一致好评。
4月29日,辖区居民反映小区单元楼外供水管道持续漏水,存在安全风险。接到诉求后,蔡家坡镇第一时间调度,指导社区靠前处置。社区工作人员迅速赶赴现场,联动业委会、供水管理站实地勘察、对接研判,通过上门走访、电话沟通、线上宣传等方式,耐心讲解隐患危害与维修方案。历经反复沟通、多方劝导,12户业主最终达成维修共识,推选业主代表全程监督施工。维修过程中,全程公开施工进度,通过照片、视频等方式实时同步施工情况,保障居民知情权和监督权。经过多方协同作业,5月9日,漏水管道全面修复,居民生活用水恢复正常。