2022年6月，罗思成收到了一个知乎线上咨询，这本该是2000多个咨询中寻常的一个，但他事后才发现，这位咨询者的身份并不寻常。

对方是南方某科技大学的一位教授，国内量子力学领域的领军人物。当时他正在给自己深圳的住所寻找中央空调解决方案。但面对这项复杂的家装工程，顶尖科学家也陷入了迷茫。罗思成很理解，中央空调的选择，是家电品类中难度最大的。“即便大牛知识分子，在选中央空调这种复杂大件时，也容易没有头绪”。

教授的困扰并非个案，在面对高达数万元的中央空调安装时，大家的境遇本质上就是在“拆盲盒”：花五六万装了中央空调，夏天制冷半夜冻醒，冬天制热时噪音轰鸣。询问经销商，对方回复永远是“正常”。翻开说明书，满眼又是“喷气增焓”“全直流变频”等晦涩名词。最后可能只会安慰自己，“可能中央空调本来就这德行”。

罗思成试图用两层身份解决这种大众选购困境。一层是暖通工程公司的工程师，深入销售、安装乃至售后一线排查问题；一层则是知乎答主，以“做暖通的是贫困户”的身份回答更多人的问题。2017年开始，他一边在知乎参与暖通相关的讨论，接受了2368次一对一咨询，利用工作职务之便，拆解并测评了130多台中央空调。

十余年之后，几乎所有的国产中央空调厂商都认识这位“做暖通的是贫困户”，但他只接受可以说“坏”话的测评。在这个浮躁的流量时代，还有人愿意在一个小众赛道深耕10年之久？罗思成给出了属于他的版本回答。

暖通是科学，不是玄学

罗思成的大学专业是建筑环境与能源应用工程，2016年毕业后投身特种工艺空调设计工作，主要负责医院、食品厂、芯片制造厂的净化空调设计。在那样的环境里，温度、湿度、压差的误差必须控制在极小范围内，这种“精度至上”的思维刻进了他的骨子里。

2017年，罗思成转型切入家用暖通零售市场。他清楚地记得自己的第一个客户：成都天府三街做游戏开发的IT大佬。对方对温控精度和噪音极度敏感，反馈空调运行逻辑有问题。为了找到那个隐藏在电路板和压缩机里的“幽灵”，罗思成在客户家里的机位旁，盯着运行参数一直守到了凌晨1点。

同样的问题，在大牌空调产品上也很常见。“2016年我们同步销售日立中央空调，但用户反馈整体使用效果和体感并没有那么舒服”，消费者吐槽的问题主要集中在耗电高、运行噪音大，这和品牌宣传的优质性能并不相符。

时间一长，罗思成发现了这个行业的核心痛点：严重的信息差。品牌宣传语极尽华丽，但安装交付后的体验往往一地鸡毛。“厂家给的宣传资料、培训PPT，跟用户的实际使用完全不是一回事”。

严重的信息壁垒，导致他需要耗费大量的时间精力去反复沟通、测试。于是，他开始将知乎当成一个树洞，把这些糟心事倾诉出去。出乎意料的是，这些吐槽内容引来了其他知乎用户的共鸣。

以“做暖通的是贫困户”的身份，罗思成并没有局限在“吐槽文”写作上，越来越多人的提问、咨询，让他开始思考背后的症结，慢慢转向了对行业运行逻辑的拆解和输出。

罗思成拆机中央空调现场照

在专业概念里，暖通不简单等同于中央空调，还包含新风、地暖、净水、热水、除湿等一系列环节，是一套综合性的居家舒适系统。就像普及暖通的概念一样，罗思成的创作在一定程度上消除了行业里的普遍认知误区。比如，中央空调不全开是不是更省电舒适？制冷量和匹数哪个更重要？最低启动功率是不是越低越好？

2021年，一则“机场空调导致病毒传播”的流言在网络上发酵，一度引发公众对公共场所中央空调的安全性质疑。罗思成随即在知乎发布回答，从暖通专业角度对机场大型系统的构造进行了微观拆解。他详细解释了什么是“全空气系统”，什么是“风机盘管+新风系统”。通过展示商用空调系统的回风过滤段、杀菌段以及严格的压力控制流程，论证了现代公建系统并非流言中那般脆弱。他特意强调，“暖通是科学，不是玄学”。

用科学的眼光看待行业，学习和科普暖通行业，贯穿了罗思成的职业生涯。自2016年大学毕业投身暖通行业，到2021年与合伙人一起在成都经营暖通工程公司，他一干就是十几年。

“听说不如亲见，亲见不如动手练”。他花大把机会参与到不同型号、批次的中央空调安装调试工作中，经由他亲手拆解实测的中央空调达到130多台。

罗思成拆机中央空调的工作文件夹

今年，在“做暖通的是贫困户”账号下，罗思成将这些在十几年时间积累下的测评，合集在一篇文章里，并保持实时更新和互动。目前，已经收到2700多个赞同，500多条评论，和近2000次收藏。

这篇回答，不仅是这位暖通大拿的荣誉勋章，也成为当下最全的“中央空调红黑榜”。毫无中央空调信息储备的网友，照着买基本不踩坑。甚至还有中央空调品牌方的研发人员直接将回答作为工作索引。在评论区，网友纷纷“许愿”，希望罗思成能拆机更多中央空调品牌，帮大家摸清产品性能。

拆了上百台中央空调后，他打破“日系迷信”

在累计拆解上百台设备后，罗思成打破了自己的固有认知：不必迷信日系品牌。

自2019年后，日系中央空调的品牌溢价持续走高，但在他看来，日系中央空调针对国内的气候环境以及建筑结构特性的研发工作严重滞后，没有针对国内高层住宅、高密度楼栋、夏季极端高温（40℃-45℃火炉城市）、外机“鸽子笼”狭窄机位等本土化场景进行优化升级。“这是长期依赖早年开发的产品架构“吃老本”。不仅如此，部分日系品牌的最新技术、新品机型，优先投放欧美、东南亚市场，并未同步引入国内市场。

中央空调本质上是热量搬运设备，而国内高层住宅的外机机位大多密闭狭小，热量无法有效散发。这就导致日系空调频繁出现两大问题：高温天气频繁故障停机、持续高耗电却制冷无力。

2021年，全国多地遭遇超长极端高温天气，大批日系中央空调集体“罢工”，不少花高价买入的消费者陷入“高价低能”的落差，大众也开始重新审视日系空调的真实实力。

在罗思成的观察中，近几年是国产中央空调突飞猛进、弯道超车的黄金时期，“进步最突出、迭代速度最快的，首推美的，其次是海尔和海信”。

以美的当年的爆款机型“理想家2代和3代”为例，其定价仅为日系同级别机型的一半，却标配了只有日系高端机才有的配置——全直流变频电机、喷气增焓、二级过冷、室外机钣金漆面防腐抗盐蚀工艺，从硬件层面大幅提升了国产中央空调的性能表现。

行业内多数空调品牌的机型迭代周期长达5至6年，而随着国内暖通产业链不断完善、技术持续升级，2025至2026年，美的等头部国产品牌的新品研发、技术迭代速度已缩短至6-12个月。

“这背后是狠砸几百亿来‘点亮’科技树”，在罗思成看来，高强度的研发投入，是国产中央空调实现“超车”的一大关键。

不过他也坦承，日系空调并非全无优势，在外机机位开阔、通风良好的理想场景下，非合资日系空调的电控算法、低频调校、除湿不降温、长效稳定性方面依旧保有竞争力。

敢说“坏”话的测评

在“徒手”拆解过130多台中央空调之后，“做暖通的是贫困户”成为了这个小众行业里的靠谱KOL，既收获了网友的认可，也赢得了各大品牌方的尊重与信任。

罗思成参与品牌方的产品分享

2020年，美的一款高端中央空调COLMO图灵1代刚上线，美的研发团队从佛山专程飞往成都，找上罗思成，邀请他全维度拆机测评，且承诺不干预内容创作，拆出来是什么，就是什么。优缺点都可以如实发布。

中央空调存在极强的“使用延后性”，装修安装后往往时隔半年甚至一年才会高频使用，用户极易面临“装完开盲盒” 的风险。

2023年开始，罗思成与其团队做了一项数据实验。他们在用户家中布设传感器，实时采集空调温湿度、运行频率、功率数据、启停频率，生成可视化运行曲线，量化测评产品长期使用表现。

从静态拆机评测，到动态实景数据实测，双重测评模式形成完整结论闭环，让他的内容更具专业性和参考性。

罗思成带着其拆解过的中央空调参加知乎实验室活动

这期间，美的，海尔，海信等国产品牌也纷纷与罗思成展开深度共创。品牌开始依托他的一线实测数据和用户反馈，精准捕捉消费者真实需求，针对性优化产品设计与使用体验。

更多的交流依然发生在他和网友的一问一答之中。“每一位咨询的网友，会提出各种疑难杂症和我也没遇到过的问题”，这些问题也在无形中成为继续锻造他的契机。

我们能够在网友评价中，看到他的行业口碑。一位网友留言：“咨询了大佬后，方案变化很大。本地经销商也不能说是完全的奸商，应该是单纯的不懂。”也有网友感慨：“大神直接把我从火坑里拉上来，还好及时止损。”

凭借足够专业的分享和行业影响力，罗思成入选了知乎2025年度新知答主名单。“在信息爆炸的当下，依然有一批网友，愿意沉下心花时间看垂类深度评测内容。对于我而言，心里是开心的”。

接下来，罗思成仍然会以暖通工程师和答主的双重身份，继续大量的拆机测评。他不拒绝品牌商的测评需求，但前提是允许自己说真话、说“坏”话。因为他明白，说真话，才能帮助暖通这个行业变得更透明、更易懂一些。