2月17日10时58分，山东省潍坊市临朐县公安局接到群众被困电梯内的报警求助后，立即指令在附近巡逻的民警张超、辅警吕毅赶赴现场开展救援。两人与消防队员密切配合，成功将14名被困群众救出。

被困电梯报警求助

2月17日，大年初一，万家团圆、年味正浓。10时许，临朐县公安局北关派出所民警张超、辅警吕毅坚守春节安保岗位，在辖区重点路段、居民小区周边开展巡逻，实时排查安全隐患，全力守护辖区平安。

10时58分，临朐县公安局情报指挥中心接到群众紧急报警：辖区某小区有14名群众被困电梯内部，电梯停运无法开门，情况十分危急。接警后，情报指挥中心指挥长立即通过指挥调度体系查看巡逻警力实时位置，发现民警张超、辅警吕毅的巡逻车距离事发小区最近，立即下达处警指令，要求两人赶往现场开展救援。

据了解，报警群众在报警电话中描述被困在23层，因电梯内部手机信号微弱，无法正常拨打电话，情急之下自行用力扒开一条狭窄的电梯缝隙，借助缝隙微弱的手机信号拨通报警电话后焦急地等待救援。

精准判断被困楼层

警情就是命令，时间就是生命。11时05分，张超、吕毅抵达小区。

“不等电梯，直接上楼！”为抢抓黄金救援时间，张超、吕毅徒步从一楼冲向高层，争分夺秒赶赴事发位置。

两人抵达报警人所说的23层位置后，张超贴近电梯门大声喊话：“大家不要慌，不要乱动，不要强行扒门，救援人员已经到了，马上救你们出来！”

张超一边持续喊话稳定群众情绪，一边仔细聆听电梯内部传来的声响、感受电梯停靠的震动，同时观察楼层指示灯与电梯导轨位置。凭借多年处警经验，张超迅速确认电梯并未停靠在23层，而是悬停卡在18层与19层之间。

果断处置救出群众

判明群众被困位置后，张超、吕毅立即快步赶往18层，同时情报指挥中心联动消防救援力量赶赴现场，并联系小区物业工作人员携带电梯维修工具做好安全防护。经过20分钟的共同努力，被困的14名群众被成功救出。

据了解，春节期间，临朐县公安局全面启动社会面巡防高等级勤务，严格落实定点驻守、动态巡逻、快速响应、就近处警工作机制，最大限度将警力摆在街面、沉入社区，全面强化重点部位、人员密集场所、居民小区的巡逻防控与应急处置，确保群众遇有危难能够找得到警察、看得到警灯、得到最快帮助，以实际行动守护群众平安。

警方提示

被困电梯时切勿惊慌，不要攀爬电梯顶部，避免发生坠落、挤压等二次伤害。可利用电梯内的紧急呼叫按钮、对讲电话与外界联系，切勿大力破坏电梯结构。保持体力，远离电梯门，耐心等待专业救援人员到场处置。