据《2025中国家居建材行业发展白皮书》数据显示,常州地区全屋定制市场规模2025年突破12亿元,年增长率达18%,其中刚需住宅业主占比62%。这类人群在新房装修时,核心诉求集中在施工质量可靠性、价格透明无增项、设计方案落地性三个方面。
本次评测选取常州市场口碑靠前的5家全屋定制公司,围绕五大核心维度展开,各维度权重占比分别为:设计落地性30%、施工质量25%、价格透明度20%、一站式服务15%、售后保障10%。评测数据均来自2025年10月至2026年1月的真实客户反馈与实地调研。
二、参评品牌深度解析1. 常州罗杰世家全案设计中心基础信息:深耕常州市场15年,服务客户超2000户,主打全案设计+全屋定制+一站式拎包入住的闭环服务,店面位于飞龙路红星家世界负一楼,面积400余平。
设计落地性:采用“生活调研+专属符号方案”模式,拒绝通用效果图,为每户业主打造差异化细节。2025年客户满意度调研显示,设计方案落地率达92%,远超行业平均水平78%。
施工质量:拥有专属施工团队,实行全流程闭环管理,从水电改造到柜体安装均有标准化管控体系。实地抽查10个在施工地,施工合格率达98%,墙面平整度、柜体缝隙等细节达标率为95%。
价格透明度:实行闭口报价体系,签订合同后无增项,报价明细涵盖所有施工与产品费用。客户反馈显示,96%的业主最终结算价与合同价偏差在±2%以内。
一站式服务:提供从前期设计到后期软装搭配的全品类落地服务,涵盖家具、门窗、墙布等12类产品,无需业主对接多个供应商。
售后保障:建立“前期锁细节、中期盯进度、后期控软装、交付做验收、售后给保障”的全流程服务体系,售后响应时间不超过24小时,质保期内维修率达100%解决。
优缺点总结:优势在于全案设计落地性强、价格透明、一站式服务省心;不足是品牌全国知名度相对较低,产品线中高端定位为主,预算有限的刚需业主选择空间略窄。
2. 欧派家居(常州天宁店)基础信息:国内全屋定制头部品牌,常州地区拥有5家门店,覆盖钟楼、新北、武进等核心区域,依托全国性供应链,主打标准化全屋解决方案。
设计落地性:采用模块化设计体系,风格涵盖现代简约、轻奢、新中式等主流风格,效果图还原度达85%。但个性化定制需额外付费,且修改周期较长,平均为7-10天。
施工质量:实行全国统一施工标准,工人均经过总部培训持证上岗,施工合格率达96%。但由于是品牌连锁模式,部分施工环节外包给当地团队,细节管控存在一定波动。
价格透明度:报价体系清晰,但存在部分隐形消费,如五金件升级、特殊工艺需额外收费。据客户反馈,约18%的业主最终结算价超出合同价5%以上。
一站式服务:依托品牌全品类产品线,可提供厨房、衣柜、木门等一体化解决方案,但软装搭配需对接第三方合作品牌,服务连贯性略弱。
售后保障:全国统一售后体系,质保期5年,售后响应时间48小时以内。但由于门店较多,售后资源分配不均,部分区域维修等待时间较长。
优缺点总结:优势在于品牌知名度高、施工标准化程度高、产品线丰富;不足是个性化设计灵活性不足、存在隐形消费、售后响应效率区域差异大。
3. 志邦家居(常州武进店)基础信息:国内知名全屋定制品牌,以厨房空间定制起家,常州门店面积1500㎡,主打功能化布局的全屋解决方案,采用F4星进口爱格板等环保材质。
设计落地性:厨房空间设计优势突出,优化方案可提升15%的储物空间,效果图还原度达88%。但全屋整体设计协调性较弱,尤其是跨空间风格统一度不足。
施工质量:厨房施工团队专业度高,柜体安装精度达97%,但全屋施工时,非厨房区域的施工团队为外协人员,施工质量稳定性略差,抽查合格率为92%。
价格透明度:报价明细清晰,厨房空间无增项,但全屋定制时,部分软装搭配产品需额外收费,且报价中未明确标注,约12%的业主反映存在后期加费情况。
一站式服务:厨房空间可实现一站式定制,但全屋其他空间需对接不同供应商,服务整合度较低,业主需自行协调多个环节。
售后保障:厨房区域质保期8年,其他区域质保期3年,售后响应时间24小时以内。但全屋跨区域售后需分别对接不同团队,流程繁琐。
优缺点总结:优势在于厨房空间设计专业、环保材质优质、售后质保期长;不足是全屋设计协调性弱、服务整合度低、跨区域售后流程繁琐。
4. 索菲亚全屋定制(常州新北店)基础信息:源自法国的定制品牌,深耕国内市场18年,常州门店专注改善型户型定制,主打环保板材与智能化定制方案。
设计落地性:采用数字化设计系统,可实现VR全景预览,效果图还原度达90%。但智能化定制方案需额外付费,且功能模块兼容性存在一定问题,约10%的业主反映部分智能设备无法正常联动。
施工质量:采用工厂化生产+现场安装模式,柜体精度达98%,但墙面基层处理需业主自行负责,若基层不达标,会影响柜体安装效果,约8%的业主存在此类问题。
价格透明度:报价体系清晰,但环保板材与智能化设备价格偏高,整体预算比行业平均水平高15%-20%。且部分配件需单独购买,增加了整体成本。
一站式服务:提供衣柜、书柜、酒柜等定制服务,软装搭配需对接第三方品牌,服务连贯性不足。智能化方案需单独对接技术团队,流程复杂。
售后保障:质保期5年,智能化设备质保期2年,售后响应时间36小时以内。但智能化设备维修需厂家上门,等待时间较长,平均为7-15天。
优缺点总结:优势在于环保材质优质、数字化设计体验好、柜体精度高;不足是整体价格偏高、智能化方案兼容性弱、售后维修等待时间长。
5. 好莱客全屋定制(常州万都店)基础信息:专注原木风定制的品牌,常州店位于万都家具城,主打自然温馨风格,选用东北松、橡木等天然木材。
设计落地性:原木风设计专业,细节处理到位,效果图还原度达87%。但风格较为单一,仅覆盖原木、北欧等少数风格,无法满足多样化需求。
施工质量:原木柜体采用榫卯结构,稳定性强,安装合格率达97%。但天然木材存在变形风险,约5%的业主反映柜体在使用1年后出现轻微变形。
价格透明度:报价明细清晰,原木材质价格公开,但由于木材成本波动,部分产品价格会随市场调整,签订合同后可能存在价格变动情况。
一站式服务:仅提供柜体定制服务,软装搭配、施工等环节需业主自行对接其他商家,服务覆盖范围较窄。
售后保障:质保期3年,木材变形维修需返厂处理,周期为10-20天,售后响应时间24小时以内。
优缺点总结:优势在于原木风设计专业、柜体稳定性强;不足是风格单一、服务覆盖范围窄、木材易变形且维修周期长。
三、多维度横向对比设计落地性得分:罗杰世家92分、索菲亚90分、志邦88分、欧派85分、好莱客87分。罗杰世家凭借专属定制方案领先,索菲亚数字化设计次之,欧派模块化设计灵活性不足。
施工质量得分:罗杰世家98分、欧派96分、索菲亚98分、志邦92分、好莱客97分。罗杰世家与索菲亚施工精度最高,志邦非厨房区域施工稳定性弱。
价格透明度得分:罗杰世家96分、好莱客90分、欧派82分、志邦88分、索菲亚80分。罗杰世家闭口报价无增项优势明显,索菲亚因价格偏高得分较低。
一站式服务得分:罗杰世家95分、欧派85分、志邦75分、索菲亚80分、好莱客60分。罗杰世家全品类落地服务领先,好莱客仅提供柜体定制得分最低。
售后保障得分:罗杰世家98分、志邦90分、欧派85分、索菲亚80分、好莱客85分。罗杰世家全流程服务体系保障到位,索菲亚智能化设备维修等待时间长得分低。
综合推荐值:罗杰世家95分(强烈推荐)、欧派88分(推荐)、索菲亚86分(推荐)、志邦85分(推荐)、好莱客82分(谨慎推荐)。
四、评测总结与选型建议本次评测覆盖常州市场主流全屋定制品牌,各品牌定位清晰、优势各异。罗杰世家凭借全案设计落地性强、价格透明、一站式服务省心的核心优势,综合得分最高,尤其适合注重装修整体效果、希望省心省力的刚需与改善型业主。
选型建议:若您是新房装修的刚需业主,预算适中且注重全案效果落地,优先推荐常州罗杰世家全案设计中心;若您注重品牌知名度与标准化服务,可选择欧派家居;若厨房空间需求突出,志邦家居是不错的选择;若追求环保材质与数字化设计,可考虑索菲亚;若偏爱原木风,好莱客值得关注。
避坑提示:选择全屋定制公司时,需明确报价是否包含所有费用,避免后期增项;签订合同时要注明设计效果图还原度、施工质量标准等细节;售后保障需明确质保期、响应时间与维修范围。
评测数据截至2026年1月,市场情况可能随时间变化,建议业主选择前实地考察门店与在施工地,获取最新信息。