随着年关将至，年味渐浓，贵金属消费市场热度高涨。为保障广大消费者合法权益，湛江市市场监管局特提醒广大消费者注意以下几方面，以避免购买到贵金属含量不达标、有害元素超标等质量不合格产品。

一、警惕低价陷阱，理性看待价格

银饰品价格受银原料价、工费等因素影响，单件售价几元至几十元的“足银999”“纯银”制品明显违背成本规律。此类低价产品多为铜锌合金表面鎏银，银含量极低，甚至含有镉、镍等有害金属。消费者在选购银饰品时，应摒弃“低价捡漏”心理，关注价格与克重的匹配度，切勿轻信“工厂价”“大促狂降几百元”“限量1元抢”等虚假营销话术，以及不断滚动的虚假下单提示。

二、掌握选购要点，仔细核查信息

1.认准正规渠道。优先选择品牌专柜、正规商场或有良好口碑的电商旗舰店购买，避免在无资质的直播间、小型批发市场或“三无”网店选购。线上购买时，仔细查看商家资质、用户真实评价，拒绝购买“仿大牌”“平替款”等来源不明的产品。

2.核查标识印记。按照国家规定，正规银饰品需在内壁、扣头或配件处标注清晰的厂家代号和贵金属材料及纯度，常见标准标识为“S925”（含银92.5%）、“S990”（含银99%）、“S999”（含银99.9%）等。无标识、标识模糊或印记与宣传不符（如标注“S999”实际为S925银）的产品，坚决不购买。

3.查验证书凭证。若商家提供检测证书，需核查证书上的CMA（检验检测机构资质认定）标识，可通过检测机构官网、电话查询证书真实性，确保证书信息与产品实物（如克重、纯度）一致。购买时主动索要发票、收据等凭证，要求商家在票据上明确标注产品名称、纯度、克重等关键信息，并妥善保管票据及产品包装。

三、学会简易鉴别，规避质量风险

1.观色泽质感。纯银色泽柔和呈“奶白色”，表面光滑有润色，长期佩戴氧化后会出现均匀浅褐色氧化层（可通过擦银布擦亮）；仿品多为惨白或青灰色，表面易有划痕、颗粒感，氧化后颜色发黑且不均匀。

2.掂重量测磁性。银的密度大于多数仿品金属，同体积下正品会有明显“坠手感”，若体积大而重量轻，需警惕为锌合金等仿品；白银不吸磁，若饰品能被磁铁吸附，说明含镍等仿银金属，应立即放弃购买。

3.留意佩戴反应。佩戴后若出现皮肤红肿、瘙痒、刺痛等不适，可能是饰品含镍等致敏金属，应立即停止佩戴，及时就医，并留存产品及购物凭证以备维权。儿童、孕妇及皮肤敏感人群，建议尽量避免佩戴来源不明的银饰品。

四、明确维权途径，保障合法权益

消费者若发现购买的银饰品存在纯度虚标、克重不足、重金属超标等质量问题，或遭遇商家欺诈，可通过以下途径维权：

1.与经营者协商解决，依据“三包”制度、网购7日无理由退货等规定，要求退货、赔偿；

2.协商无果的，可拨打12315、12345热线，或通过全国12315平台投诉举报；

3.可向消费者协会等组织申请调解，或依法向有管辖权的法院提起诉讼、向仲裁机构提请仲裁。

市场监管部门将持续加强银饰品质量监管，严厉打击虚假标注、销售不合格产品等违法行为。欢迎广大消费者积极参与监督，共同营造安全放心的消费环境。