
情形一:灯笼确实存在故障或亮度不足(技术性问题)
说明:经现场检查,部分灯笼因LED灯珠损坏、线路接触不良或电源电压不稳,导致实际亮度明显低于正常水平。
管家回复:
说明 : 灯笼采用传统纸质/布艺材质搭配低功率暖光LED,旨在营造温馨年味而非强照明,符合小区整体灯光规划及环保节能要求。 管家回复 : 尊敬的XX业主,您好!感谢您对节日布置的关注。本次选用的灯笼为仿古红绸材质,内置3W暖色LED光源,主要功能是烘托节日氛围,而非提供功能性照明。我们在设计时也充分考虑了夜间光污染及住户休息需求,故未采用高亮灯具。若您希望重点区域(如大门、广场)增加亮度,欢迎您提出具体建议,我们将纳入明年优化方案参考! 说明 : 部分灯笼因树枝遮挡、悬挂高度过高或朝向背光,导致从特定视角(如业主阳台或单元门口)看去显得较暗。 管家回复 : 尊敬的XX业主,您好!接到您的反馈后,我们立即前往您所住X栋周边查看,发现2号单元门前的灯笼因上方树枝遮挡,确实在傍晚时分显暗。现已协调绿化班组进行适当修剪,并调整了灯笼悬挂角度,确保光线更均匀透出。欢迎您今晚再观察一下效果,如有其他建议,随时联系我! 补充说明 : 业主误以为灯笼应起到路灯作用,实际小区已有独立景观照明系统,灯笼仅为节庆装饰。 管家回复 : 尊敬的XX业主,您好!理解您希望节日环境既喜庆又明亮的心情。需要说明的是,小区主干道及楼栋入口均设有专用景观地灯与壁灯(照度约30lux),已满足夜间通行安全;而春节灯笼属于节庆装饰元素,以红色喜庆为主,亮度不宜过高以免影响整体协调性。若您觉得某处夜间照明不足,我们可单独评估是否需增强该区域的基础照明,而非依赖装饰灯笼。尊敬的XX业主,您好!非常感谢您及时反馈灯笼亮度问题。我们已于今日上午对园区所有节日灯笼进行了全面排查,发现有3处位于X栋前的灯笼确实存在灯珠老化和接线松动的情况,现已安排工程部更换高亮度LED模组,并加强夜间巡检。预计今晚起照明效果将明显改善。再次感谢您的细心观察与支持!