两梯四户，边户需要通过连廊入户，可谁想边户在连廊入口处安装了防盗门，不仅将连廊圈成“私人领地”，更是封闭起来拉上窗帘，影响了其他家采光。投诉到物业，物业说没有执法权，这可难住了被影响的业主。

业主投诉：

邻居封闭连廊还拉上了窗帘

家住江苏盐城市经济开发区天成苑的业主张梅（化名），因为连廊的事情而郁闷不已。“我们的户型是两梯四户，中间户正常入户，两个边户分别从左右两边的连廊入户。”张女士说，“连廊本来是公共区域，兼具美观设计功能。但边户却把连廊封起来，在连廊入口安装了防盗门，圈成自己的私人领地。”

连廊设计的优点，一是满足中间户的通风和采光需求，二是在发生火灾时可作为疏散通道，为居民增加安全保障。连廊的半开放式结构和良好的通风效果，能让人们在火灾时更安全地逃生和等待救援。

张女士向记者提供的视频显示，邻居不仅在连廊入口处安装了防盗门，还对连廊进行半封闭并装上窗户，甚至挂上窗帘。连廊内摆放着邻居的鞋柜、杂物，邻居还将冰箱搬到连廊。“最开始没有挂窗帘，我投诉多了，邻居就挂上了窗帘。一拉上窗帘，我家靠连廊那边的厨房、卫生间、卧室瞬间就没了采光。”张女士郁闷地向华商报大风新闻投诉。

物业反馈：

此前开发商口头承诺可以封闭连廊

接手后禁止封闭，但没有强制执行权

张女士向记者提供了一份2024年4月物业张贴的通告，通告明确提到：“部分业主对天成苑小区的连廊擅自进行封闭，一旦发生火灾，将形成烟囱效应，给全体业主的人身和财产安全造成重大威胁。为深刻吸取南京雨花区明尚西苑小区电动车火灾事故教训，请各位业主加强安全意识，并在2024年4月29日前拆除连廊封闭设施、恢复原状，谢谢配合！”

2025年12月15日，华商报大风新闻记者联系了盐城市经济开发区天成苑小区物业。“小区换过一次物业，我们是2022年11月才进场的，接手时这户的连廊就已经封闭好了，而且小区不少边户都是这样。当时开发商口头说过连廊能封，所以大家都跟着封了，这是普遍情况。”物业经理表示，物业对后续新增装修户早就明确禁止封闭连廊、占用公共区域，但面对已经存在的存量违规情况，物业没有强制执行权，“我们不能直接砸门或搬业主东西，只能全力协调”。

据物业经理回忆，接到张梅投诉后，物业先安排管家上门沟通，后续又联合安全班长、社区网格员多次上门调解，110、住建、消防和街道部门也都曾到场参与协调。“一开始（边户业主）还有协商意愿，后来却拒绝挪动冰箱、解封连廊。”该经理坦言，物业曾试图组织两户到物业办公室当面沟通，但因双方分歧过大未能促成；之后再上门找边户业主，对方明确表示“随便找谁，都不会挪”。

物业经理称，目前已将小区连廊封闭的共性问题，汇总上报给社区、街道和盐城综合执法部门。

社区网格员：

该小区边户封连廊是普遍现象

“两家因为连廊问题闹得很不愉快，目前张女士这边已经走信访程序了。”社区网格员在接受采访时，证实了协调情况。

据该社区网格员介绍，该小区边户封连廊是普遍现象。“我们了解到，二期都是这样的情况。当初开发商销售宣传时，曾口头承诺‘连廊可封闭’，且连廊是边户的入户走廊。我们也问过有关部门连廊到底能不能封，但没有得到明确答复。”

律师解读：

开发商承诺“可封闭连廊”不具备法律效应

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：张女士可先找物业介入，物业有维护小区公共区域秩序的义务，张女士可向物业提交采光受影响的相关证据，要求物业制止边户业主的行为，并责令其拆除封闭设施、恢复原状。

当然，张女士也可收集连廊封闭前后的采光对比照片、房屋规划文件等证据，依据《民法典》中关于相邻权和共有权的相关规定维权。其中，《民法典》第271条明确，业主对建筑物内专有部分享有所有权，对专有部分以外的连廊等共有部分，享有共有和共同管理的权利；《民法典》第293条规定，建造建筑物不得违反国家有关工程建设标准，不得妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照；同时，《民法典》第288条还确定了不动产相邻权利人需遵循有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系，为维权提供了原则性依据。

对此，张女士可向法院起诉，要求对方拆除封闭设施、恢复原状，若有损失还可主张赔偿。

赵良善表示，开发商关于“可封闭连廊”的承诺，无论是口头还是书面，均不具备法律效力。一方面，连廊属于全体业主共有区域，且通常是法定的消防疏散通道，其规划用途受《城乡规划法》等法律法规严格约束，开发商无权擅自允许业主改变这一公共区域的用途；另一方面，开发商的该承诺也违背了保障建筑安全和全体业主公共利益的强制性规定，本身属于无效承诺。

来源：华商报大风新闻记者 谢涛