宜家称橱柜前后色差疑氧化变色所致：是否存在质量问题暂无回应_农村建设

宜家称橱柜前后色差疑氧化变色所致：是否存在质量问题暂无回应

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2026-01-27 19:42:22

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（来源：今晚报）

转自：今晚报

【#宜家称橱柜前后色差疑氧化变色所致#：是否存在质量问题暂无回应】#宜家4万元橱柜使用不到一年起鼓#近日，天津市民刘女士向津云新闻反映，其在宜家家居东丽店花4万多元采购了一套整体橱柜，用了不到一年就起鼓了。最近两个月，宜家为她更换了新柜门，但整体橱柜是灰白色，新柜门是白色，换新后原本颜色统一的厨房成了“花脸”，她不能接受，多次联系宜家想要解决色差问题，但对方回复称色差不影响使用。“宜家说他们给我更换的与我购买的颜色相同。色差不影响使用，不能给我解决色差问题，而且说新柜门颜色慢慢氧化，就会变回我原来橱柜的颜色。”对于这样的说法，刘女士提出了自己的疑问：“这套橱柜我使用了不到一年，如果出现这么大色差，是不是橱柜本身质量有问题？为什么只有洗碗机、水槽周边橱柜门板起鼓，这个材质是否耐潮耐热性能不过关？不适合厨房使用？”刘女士说，初次安装橱柜时，她还没有购买蒸箱、烤箱，所以这两个位置的橱柜，至今没有安装完毕。经历过这次换新纠纷后，她不仅担心后续安装存在更多色差，更担心橱柜材质可能给日后带来更多麻烦。1月27日，津云记者联系宜家家居东丽店。负责刘女士橱柜售后的工作人员说，新更换的门板确实存在色差，但宜家更换的与刘女士此前购买的整体橱柜颜色一致，都是灰白色。之所以存在色差可能存在两方面原因，一是老柜门使用后出现氧化变色；二是老柜门和新柜门批次不同存在色差。对于色差如此大是否存在质量问题、色差问题后续如何处理、橱柜和漆面材质是否符合相关标准等问题，宜家售后工作人员说，想要采访需要联系宜家家居市场部。市场部工作人员将记者的问题详细记录后表示，会协调售后等部门，在详细了解情况后会进行回复。截至发稿前，记者尚未接到宜家的回电。（津云新闻记者鲍燕）

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