扬子晚报网1月8日讯(通讯员 高明 马骁 石新宇 记者 张可)近日,南京建邺区城市管理综合行政执法大队渣土中队接到一位居民的咨询电话。来电居民年逾七旬,因找不到合适的清运企业,家中堆积多日的装修垃圾迟迟得不到处理。就在一筹莫展之际,老人偶然间看到小区公示栏张贴的“关于装修垃圾那些事”宣传海报,抱着试试看的态度,拨通了海报上的咨询电话求助。

群众需求无小事,接到电话后,渣土中队执法人员迅速响应,第一时间赶赴老人家中。考虑到老人对线上操作不熟悉,执法人员主动提出代为申请,随后拿出手机,一边耐心询问老人相关信息,一边细致地逐步完成清运申请流程。为给老人争取性价比最优的服务,执法人员主动联系多家区属运输企业,逐一开展询价比价,仔细核实每家的服务细节与收费标准,全力守护老人的切身利益。
幸运的是,当联系到南京勇胜建设工程有限公司时,出现了意想不到的反馈。该公司负责人得知情况后,当即告诉执法人员,目前恰好有一台车辆正在小区周边作业,且车辆尚未满载,可顺路为老人提供清运服务。企业贴心便民的举动,让执法人员和老人倍感暖心,连连称赞。
很快,清运车辆抵达现场。执法人员们主动担当,与驾驶员默契配合,将堆积的装修垃圾逐一搬运至车厢内。经过一番忙碌,门前堆积多日的建筑垃圾被清理干净,彻底解决了老人的燃眉之急。看着整洁的门前场地,老人紧紧握住执法人员的手,言语间满是感激。他不仅对渣土中队执法人员高效务实、贴心周到的服务赞不绝口,还特意嘱托执法人员向南京勇胜建设工程有限公司转达谢意:“多亏了你们和好心企业,帮我解决了这个大麻烦!”
校对 盛媛媛