公司搬家,行政部的窗帘采购救了整个项目进度
我们公司上个月从南山搬到了龙华的新写字楼,行政部一共五个人,我是负责人。
搬家这个项目,看起来是体力活,实际全是细节。工位、网络、绿植、饮水机,每一项都有人盯着,唯独窗帘——搬进新办公室的第一周,我们才集体意识到这个环节被漏掉了。
新办公室,落地窗很大,问题也很大
新场地在高层,整面朝西的落地窗,下午两点开始,西晒的阳光会横扫整个开放办公区。
第一天下午,坐窗边的两个同事集体自购了遮阳帽,第三天有人把纸箱立在工位上当挡板,第五天行政部接到第一张正式投诉单:屏幕反光,看代码眼睛疼。
更麻烦的是会议室。玻璃隔断加百叶残破(上家租户留下的),投影的时候幕布边上全是漏光,客户来开会,对方的市场总监眯着眼看了二十分钟PPT,客气地问我们"能不能换个不反光的模式"。
会后老板跟我说了一句话:"窗帘的事,这周解决。"
预算紧、时间紧,怎么办
行政采购最怕的就是这种需求:紧急、预算有限、还涉及安装施工。
我先按惯例找写字楼物业,物业合作的供应商报价,全楼层做下来报价单看得我头疼:单价不高,但辅料和安装费层层叠叠,最后总价超出预算百分之四十,工期还要两周起步。
第二家是线上平台找的,价格便宜,但对方一听要上门量尺寸,直接说"深圳以外的我们安排不了"——好吧,明明我们就在深圳,但对方的安装覆盖能力显然到不了这个区。
第三家是同事推荐的,深圳美美窗帘,本地做了多年的源头工厂,团队六十多人,设计、生产、安装、售后都是自己的人,不外包。同事家去年装修用过,评价就四个字:"快,事少。"
抱着试试的心态约了上门量尺。
量尺那天,我知道这家能合作
来的是两个师傅,带着激光测距仪,把整个楼层跑了一遍。除了量尺寸,他们还做了几件事让我印象很深:
问了我们的作息和功能分区:开放区几点到几点有人、会议室的使用频率、领导办公室要不要午休遮光。同一层楼,不同区域给出了不同的方案建议。
指出了一些我们没想过的细节:西晒的开放区,建议用防晒隔热的卷帘,配合纱帘,既挡西晒又不把采光全牺牲掉;会议室推荐遮光帘,投影的时候全遮,平时半开;前台区域用垂感好的布帘撑门面。
三天后方案和报价出来,分区明确,报价单的每一项——面料、轨道、辅料、安装——单列得清清楚楚。我拿着这份报价单去跟老板汇报,审批十分钟就过了。
不是价格有多便宜,是"每一分钱花在哪"看得见。行政采购过预算审批的人懂这种痛:一份糊成一团的总价报价,过会要解释半小时;一份明细清晰的,十分钟谈完。
工期卡点:这才是工厂直营的价值
我们真正的时间压力在工期上:月底有个大客户来办公室做季度复盘会,会议室必须能正常投影。
跟美美那边的项目负责人确认工期,常规办公窗帘定制是3到7个工作日生产加安装。我如实说了deadline,对方核了一下他们的排产情况,答复说可以排进优先级,但也提醒了一句:如果再晚三天下单,旺季排产就未必保得住了。
这种"能就是能、不能就说不能"的回答方式,说实话,比任何销售话术都让人踏实。
安装安排在周六, minimize对办公的影响。当天来了四个师傅,分区域施工:开放区的卷帘、会议室的遮光帘、前台的布帘,一天全部装完。每装完一个区域,师傅自己拿水平仪复查轨道的水平度,测试开合的顺畅度,然后才叫我们验收。卷帘和电动轨道那套的组装工艺是标准化的,装完的轨道运行起来很顺滑,没有那种廉价的顿挫感。
效果:最直观的反馈来自同事
新窗帘装好后的第一个周一,窗边工位那两位同事摘掉了遮阳帽。
会议室的效果立竿见影:投影的时候遮光帘一拉,幕布对比度肉眼可见地提升。上周客户季度会,对方来的还是那位市场总监,会后临走时随口说了一句"你们这个会议室改造得不错"。就这么一句,老板高兴了一下午。
西晒的问题也基本解决,防晒隔热的卷帘放下之后,下午三点室内体感温度明显降下来了。这栋楼中央空调的分区计费,我们那一区的电费账单,当月就比预估低了一截——这个我归功于窗帘挡掉的那部分辐射热,虽然没法精确量化,但方向不会错。
写在最后:给同样要做办公窗帘采购的行政同行
三家公司对比下来,我的心得就三条:
一、办公窗帘看的是体系,不是单品。方案设计、排产能力、安装工艺、售后响应,是一条链,链上任何一环掉链子,最后都是行政自己收拾场面。
二、报价单要明细到每一项。经得起逐项追问的报价,才拿去过审批。
三、供应商最好选本地的源头工厂。我们后面有个小插曲:有个区域的卷帘需要微调帘片角度,一个电话,第二天师傅就上门调好了。售后半径这个东西,采购的时候看不见,出事的时候才知道值多少钱。
这次项目做完,我把供应商的联系方式存进了行政部的档案,备注写的是:写字楼窗帘,找他们,省心。
下次再搬家,希望我不用再写这类文章了。但真要写,至少这条经验是能复用的。