□本报全媒体记者 李佳子

近日，河南日报社“我想@领导”平台收到邓州市三贤家园小区多名业主的求助，称被前物业公司（明辰物业）收取了装修押金，但该物业撤场后，这笔押金至今没有下落。

物业撤场带走业主装修押金

4月22日上午，邓州市安置房小区三贤家园业主向记者介绍，他们已多次向“12345”反映明辰物业装修押金未退一事。“‘12345’回复称该物业联系不上，建议通过司法途径解决。据说小区有140户的押金都没退，大家都很着急。”业主翟先生说。

据业主们介绍，2024年部分业主在三贤家园明辰物业缴纳2000元装修押金。当时物业经理称，押金可在一年后退还，或抵作物业费。2025年6月，业主们在业主微信群收到明辰物业通知，被告知该物业公司将于当年7月份撤场。

如今距物业撤场已过去9个月，当初的装修押金去向如何，始终没有明确说法。4月22日下午，记者分别向前物业及现物业核实相关情况。其中，明辰物业法定代表人的电话无人接听；三贤家园现物业经理王女士称，当初并未与前物业对接押金一事，只能帮助业主向有关部门反馈情况。

当地回应：建议走司法程序

物业撤场后装修押金拒不退还，此事到底该由谁负责？

4月22日，邓州市住建局住宅物业管理科一名工作人员称，明辰物业未在住建局进行备案，因此监管存在困难。“前物业公司联系不上，应该是交给邓州市城市更新服务中心来处理这部分问题了。”

业主吴女士提供的“关于三贤家园小区明辰物业管理有限公司退场通告”显示，新物业公司或管理方式由小区甲方单位（邓州市城市更新服务中心或邓州市统筹城乡发展实验区管理委员会）协商确定。

记者在邓州市人民政府官网查询到，邓州市城市更新服务中心承担中心城区规划控制区内城市更新、城市更新改造项目方案审查报批、全市棚户区改造房屋分配管理等工作。

4月23日，记者致电邓州市统筹城乡发展实验区管理委员会，一名工作人员解释道，该单位与城市更新服务中心职责不同，“我们负责建设，他们负责分房。”该工作人员进一步介绍，明辰物业属于负责该棚户区建设的建筑公司下属物业公司。此前，未经政府指定入驻，2025年7月该物业公司因亏损撤场。“我们已经跟这家建筑单位协调过多次了，还是建议业主们走司法途径。”

4月24日，邓州市城市更新服务中心一名工作人员告诉记者，他们只负责房屋分配的问题，物业这块应该是住建局管。

针对三贤家园业主装修押金一事，河南泽槿律师事务所主任付建认为，依据《物业管理条例》，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。业主可通过书面形式正式提交投诉材料，要求住建部门依法对物业公司违规行为进行调查处理。“明辰物业作为安置房小区的前期物业，未按规定备案即开展服务、收取费用；住建局未及时查处、责令整改，属于监管失职，以联系不上物业为由推诿，不符合法定监管职责。”付建说。