在海南海口的某小区里一场长达五年的闹剧,把一位 85 岁的老人逼到了崩溃痛哭的境地,而这场闹剧的 “主角”,就是该小区的物业其行径简直与强盗无异。故事的起因是五年前老人楼下的邻居向物业反映天花板漏水,所有人都想当然地怀疑是老人家的水管裂开所致。老人的女儿苏女士为了证明自家的清白,请来了专业的维修人员对水管进行压力测试。专业的测试结果清晰地表明,老人家的水管根本没有任何漏水点。

然而物业却对这个科学的测试结果拒不认可,就因为这一件事双方的矛盾持续了整整五年。这五年来85 岁的老人被迫蒙冤,物业三天两头就找上门要求砸开地板进行检查。老人本就年事已高哪里经得起这样的折腾,最终被气得痛哭流涕。

前几天苏女士实在不堪其扰,无奈之下请来了工程队将自家的地板全部砸开,把水管也全部刨了出来。为了让物业心服口服她还特意邀请了物业和社区的人员上门,亲眼见证这一结果。事实就摆在眼前,老人家的水管确实没有漏水。苏女士一家本以为,这下老人终于可以洗刷冤屈了。

可谁能想到物业竟说出了如此荒唐的话:“这只能证明你家现在不漏水,不能说明五年前不漏。” 这一番话让苏女士一家彻底掉进了自证的陷阱,难道要证明自家的清白,还得发明时光机穿越回五年前再次刨开地板才行吗?这简直是无理取闹!

苏女士一家在这场纠纷中,已经付出了巨大的代价。他们不仅花费了大量的时间和精力来证明自己的清白,还承受着巨大的精神压力。而物业呢自始至终都没有拿出任何实质性的证据来证明老人家的水管在五年前漏水,只是一味地要求老人一家自证。

在这件事情中,物业的做法实在令人气愤。他们没有尊重科学的检测结果,也没有站在业主的角度去考虑问题。他们的职责本应是为业主服务,解决业主的问题,而不是制造麻烦给业主带来无尽的困扰。
如今苏女士一家已经陷入了两难的境地,继续住在这个小区,他们不知道还会面临物业怎样的刁难;可要是搬家,他们又要承受卖房的经济损失。但为了老人能够安享晚年,不再受这样的委屈,或许赔本卖房搬家也是无奈之举。
这件事也给其他小区的物业敲响了警钟。在处理问题时应该以事实为依据,尊重业主的权益,而不是凭借主观臆断,给业主带来不必要的麻烦,否则最终失去的将是业主的信任和支持。