中山一酒楼无烟区茶位费比吸烟区贵一倍引争议,市监局回应
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2026-01-17 22:52:50
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想要避开烟雾缭绕的用餐环境,却要为此多掏一倍的茶位费?近日,广东中山的一项酒楼收费标准引发了公众热议。

该酒店评论区有不少顾客就非吸烟区更贵问题提出质疑。网页截图

上游新闻(报料邮箱:baoliaosy@163.com)记者注意到,1月15日,消费者查先生(化名)在社交平台发帖吐槽,称其在中山海港大酒楼(南朗店)用餐时遭遇“奇葩”定价:该酒楼大厅允许吸烟,茶位费为4元/位;而要想坐在“无烟区”,茶位费则飙升至9元/位,价格与“贵宾房”持平,足足贵了一倍有余。查先生对此颇为不解:“无烟区的环境并没有更好。吸烟区就设在门口且无隔断,烟味四溢。难道不吸烟反而需要额外付费?”

这一收费标准曝光后,引发热议。有网友认为,室内公共场所禁烟本应是常态,即便未能全面禁止,吸烟行为带来的烟渍清理、空气净化等额外成本,理应导致吸烟区收费更高。有观点认为,此举在公共卫生导向上值得商榷。“不吸烟的顾客为何要替吸烟者产生的二手烟买单?”也有网友表达对酒店的支持,“人家都分区了还要怎样?”

面对热议,16日,海港大酒楼(南朗店)工作人员承认了差异化定价的存在,表示此定价自该店开业至今,已执行了长达10年之久。据其介绍,酒楼收费标准为:大厅4元/位,茶皇厅6元/位,贵宾房和非吸烟区均为9元/位。对于“为何吸烟区反而便宜”的核心疑问,工作人员强调,这多出的5元钱,并非单纯是在卖“无烟空气”,而是对应了更高档的茶叶和更优质的服务。

对方进一步解释,大厅4元一位提供的是普通茶水,而“非吸烟区”和“贵宾房”一样,提供的是更为讲究的功夫茶。此外,由于非吸烟区仅设有4张大台及1个房间6-7桌的小台,相较于拥挤的大厅,这里的服务员人均照看桌数更少,服务响应更及时。“非吸烟区各方面的环境服务会更到位,就相当于贵宾房了。”该工作人员强调,酒楼开业至今已有10年,这一定价标准从开业延续至今,并非最近制定。“我们都是明码标价,不管是菜单上还是小程序上,都标示得明明白白。不会乱收费。”

不过,对方也坦言,不少顾客都曾质疑过这一定价逻辑。“什么话都有人说,但我们是连锁酒店,是按照公司要求执行的。”记者注意到,该酒店点餐小程序上在点餐前会自动跳出门店公告。公告上明确了上述区域的茶位费收取价格,且需要点击右上角叉掉该公告才能进行下一步点餐,类似于强制阅读。

该酒楼点菜小程序上会自动弹出茶位费公告。网页截图

对此,中山市市场监督管理局相关单位工作人员回应称,依据《价格法》,餐饮茶位费属于市场调节价范畴,经营者拥有自主定价权。但前提是必须遵循公平、合法、诚实信用原则,并在显著位置公示,做到明码标价。

记者进一步查询发现,2025年广东省市场监管局曾专门发布公告,明确规定商家若收取茶位费、餐具费等附加费用,必须在消费者点餐前明确告知并公示收费标准,要通过纸质菜单、电子屏幕、展示牌、智能化终端、网络页面等显著方式进行明码标价,确保标价内容真实准确、标识清晰醒目,让消费者在点餐前就能清晰知悉价格,避免事后产生纠纷。

而针对该酒楼不同区域茶位费差异问题,中山市市场监督管理局相关单位工作人员表示已关注到相关反馈,将就该问题介入调查。

上游新闻记者 周荞

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