
文/十一弟
几天前,中山市家的电器有限公司,收到了一封律师函。
委托律师发函的,是国内插座一哥——公牛集团,它发起了诉讼,向对方索要420万巨额赔偿。
中山家的电器是一家家用电工与照明企业,跟公牛是同行,存在产品与业务竞争。
它之所以被公牛告上法庭,遭遇天价索赔,不是因为专利技术,也不是因为假冒品牌。
而是祸从口出。
前段时间,中山家的电器的几名销售人员,在短视频平台上,对公牛一顿疯狂吐槽——
“10户中国家庭,7户用公牛”,存在误导性宣传,是“大字吹牛、小字免责”。
这句话,是公牛长期使用的广告语。
很多公牛掏钱给五金店赞助制作的招牌上,公牛品牌下面,都印着这句耳熟能详广告语。
公牛将其视作自己的门面——
这句话很容易让消费者联想到,它占据着中国家用电工市场的七成份额。
但总有较真的人来质疑它,而这次踢馆拆台的是竞争对手。
你敢发视频嘲讽,我就让律师函你。
中山是全国有名的小家电和灯饰之都,电工企业众多,产业实力深厚。
收到律师函与天价索赔的中山家的电器,没有低头认怂,选择硬刚到底。
它发布了一封给全国开关行业同仁的公开信,作为对公牛宣战的回应——
“我们决定,坚决应诉,绝不妥协。”
“这早已不是两家公司的纠纷。这背后,是两种价值观的较量,是继续用铺天盖地的广告话术误导用户,还是回归本源,用扎实的技术和产品说服用户。”
“我们共同面对着一个现实:当行业的竞争,从比拼产品转向比拼声量时,我们所有人的努力,都可能被一句‘10户中国家庭,7户用公牛’的广告话术所淹没。”
“我们呼吁所有坚持技术、坚守品质的开关同行:第一,坚持研发,用创新夺回话语权;第二,坚守正道,诚信才是最长久的生意;第三,敢于发声,公平的环境需要我们共同捍卫。”
“我们选择站出来,不仅是为自己,更是希望为行业争一个未来。”
中山家的电器的这封公开信,义正言辞。
它看起来是在为行业鼓与呼,背负着莫大的责任与使命,像堂吉诃德一样,勇猛地对抗不良企业。
这年头,各行各业都在疯狂内卷。
商业竞争,已经从产品、技术、销售渠道、获客、战略层面,统一进阶到大打口水战、雇佣网络水军黑手了。
市场萎缩,蛋糕变小了,零和博弈的游戏里,你想活下去,就只能用力掐死对手。
十一弟查了下,“10户中国家庭,7户用公牛”的广告语,挂在公牛官网的首页。
它还专门对数字10和7,放大了字号,刻意来强化突出。
不过,仔细观察的话,这句广告语的右上角,标记着一个小小的星号。
星号之小,小到一眼看上去,可能根本注意不到它。
大字号的广告语下方,又用一串很小的文字,作了一番解释——
“基于行业专家调研、消费者调研与渗透率数据,得出正在使用或曾经使用过公牛产品(电连接、墙壁开关插座、LED照明、数码配件等)的家庭,超过中国家庭总量的70%。”
公牛这句广告语的意图很明确,就是想向消费者传递其插座等产品的市场占有率。
但显然,若是直眉楞眼地大肆宣扬自己占有七成市场份额,有很大的法律风险。
因为这很难找到统计依据和数据支撑。
市占率、市场份额,本来就是一个很模糊的概念。
从这一串小字号的解释来看,所谓的“10户中国家庭,7户用公牛”的市占率,其实只是它的自定义。
这就是同行们对公牛很不服气、看着不爽的地方——
且不说你的调查机构是否权威,调查方法是否可靠,数据来源是否真实。
用这样一个自定义的概念,来吹嘘宣传自己的七成市占率,你觉着合适吗?
这难道不是大字吹牛、小字免责的误导宣传吗?
大字下面标小字,本就是心虚、不体面的营销套路。
十一弟查了下,A股上市的公牛,确实是在营销广告上大把砸钱。
今年前三季度,公牛的营收规模122亿,净利润30亿,均有下滑。
它的销售费用,超过8.5亿,主要用于市场推广、员工工资、广告营销等开支。
而公牛的研发费用,大约4.4亿,是销售费用的一半左右。
对公牛来说,打广告、搞营销,尽可能多地把产品卖出去,比在产品和技术研发上投入得更多。
行业不景气,市场萎缩。
公牛背靠上市公司,资本实力雄厚,会加大营销投入,抢占市场份额。
这样一来,对很多中小同行而言,生存空间被进一步挤压,非常难受。
兔子急了要咬人,下行周期,谁逼急了,都会忍不住跳脚的。
在讲武德的年代,作为行业一哥,应该有做老大的气度——
帮扶弱小,接受批评与质疑,能容忍大家把自己置于放大镜下来审视。
不过,该是什么样的土地,就长出什么样的庄稼。
时代不同,人的心气、企业的格局,也都荒芜了。
脸面不重要,换着花样割韭菜最实际,路子越野,赚得越多。
于是,谁都只想着投机取巧、耍耍小聪明——
大吹大擂的口号承诺、广告语下面,别有用心地标记一行小字。
这本身就是打擦边球,浑水摸鱼,不自信,还自作聪明,自欺欺人。
结果,这种佯装出来的假体面,被同行赤条条地扒光示众,换谁都要急眼的。
小米做不到,公牛更做不到。
大家都玩不起。